Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas, formas de pagamento e atendimento da A Essência e Movimento.

Qual é o prazo de entrega?

📍 Botucatu: retirada com horário agendado ou entrega no mesmo dia, conforme disponibilidade.

📦 Demais cidades: envio pelos Correios, com prazo estimado de 3 a 10 dias úteis, de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos: • PIX • Cartão de crédito • Boleto bancário.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em pedidos para Botucatu, entraremos em contato para confirmar o horário da entrega ou retirada.

Os produtos são enviados com discrição?

Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagem totalmente discreta, sem identificação dos produtos ou da loja, garantindo sua privacidade.

Posso retirar meu pedido?

Sim. Se você é de Botucatu, pode retirar seu pedido com horário previamente agendado.

Vocês fazem atendimento presencial?

Sim. O atendimento é realizado com horário marcado, em um ambiente reservado, onde você pode conhecer os produtos, tirar dúvidas e receber orientações personalizadas.